Tout ce que vous voyez dans votre espace, expliqué.

L'assistant de configuration en 5 étapes : Boutique, Logo, WhatsApp, Livraison, Premier produit. Il vous amène à un magasin opérationnel sans aucune compétence technique, avec une barre de progression — et chaque étape peut être sautée puis reprise plus tard.

Comment l'utiliser

1. Ouvrez Démarrer ici dès votre inscription — c'est toujours la première entrée de la barre latérale.
2. Suivez les 5 étapes dans l'ordre ; chacune prend une à deux minutes.
3. Sautez ce que vous voulez et revenez plus tard — votre progression est conservée.

L'écran du jour : commandes entrantes, performance, et ce qui demande votre attention maintenant. C'est votre point de départ chaque matin.

Comment l'utiliser

1. Balayez les indicateurs du haut : commandes du jour, confirmations, livraisons.
2. Cliquez sur un chiffre pour ouvrir directement la liste concernée.

Vos chiffres sans tableur : ventes, livraison, sessions des visiteurs sur vos pages, et heatmap de clics (où vos visiteurs cliquent vraiment).

Comment l'utiliser

1. Choisissez la période (jour, semaine, mois) en haut.
2. Comparez ventes et livraisons réussies : l'écart entre les deux, c'est votre marge qui s'évapore.
3. Utilisez la heatmap pour comprendre ce qui bloque vos visiteurs sur vos pages.

La carte d'Algérie de votre activité : où vos produits sont commandés, et surtout où les livraisons réussissent vraiment, wilaya par wilaya.

Comment l'utiliser

1. Ouvrez la carte et comparez volume de commandes et taux de réussite par wilaya.
2. Repérez les wilayas au taux faible — ce sont elles qui vous coûtent.
3. Adaptez votre ciblage publicitaire en conséquence.

L'analyse de vos retours (colis non livrés) — le poste de perte numéro un du COD. Vous comprenez où et pourquoi vos colis reviennent, pour en perdre moins.

Comment l'utiliser

1. Surveillez votre taux de retour global et son évolution.
2. Analysez par produit, wilaya et transporteur pour isoler la cause.
3. Corrigez ce qui est sous votre contrôle : la confirmation, la clarté de la page, le choix du transporteur.

La suite marketing complète : Campagnes (suivi de vos publicités), Créatives (vos visuels), Pixels et tracking (Meta, TikTok, Google), Audiences et Product Score. Sa grande force : vos pixels sont nourris par les livraisons réelles — les plateformes publicitaires apprennent sur des commandes réellement livrées, pas sur de simples clics.

Comment l'utiliser

1. Commencez par Pixels et tracking : collez l'identifiant de votre pixel Meta et/ou TikTok.
2. Activez le système de liaison intelligent pour que votre compte publicitaire reçoive les signaux de livraison réelle.
3. Utilisez le Product Score pour savoir quel produit mérite votre budget.

Des équipes de confirmateurs professionnelles qui traitent vos commandes à votre place : confirmation, relance, gestion des cas difficiles. Le module est en cours d'ouverture progressive — vous serez notifié quand il sera disponible pour votre compte.

Votre argent, en clair : revenus encaissés, remises transporteurs attendues, achats et dépenses. L'argent cesse d'être une estimation.

Comment l'utiliser

1. Surveillez les remises : ce que les transporteurs vous ont versé, et ce qu'ils détiennent encore.
2. Enregistrez vos achats et dépenses pour que votre marge soit réelle, pas théorique.

Le cœur de la plateforme : toutes vos commandes COD dans un seul tableau, avec statut, historique et prochaine action. Confirmation, changement de statut, envoi au transporteur — tout se fait ici. Le badge rouge dans la barre latérale = commandes en attente.

Comment l'utiliser

1. Traitez d'abord les commandes nouvelles : confirmez-les, ou laissez l'automatisation WhatsApp le faire.
2. Envoyez les commandes confirmées au transporteur en un clic.
3. Suivez les statuts jusqu'à l'encaissement — chaque changement est tracé dans l'historique.

L'envoi des colis aux transporteurs et le suivi des statuts de livraison en direct, transporteur par transporteur, sans quitter Ecosyom.

Comment l'utiliser

1. Sélectionnez les commandes confirmées prêtes à partir.
2. Envoyez-les au transporteur — le bordereau se génère automatiquement.
3. Suivez les statuts depuis le même écran jusqu'à la livraison.

Votre catalogue : produits, prix, variantes (tailles, couleurs...) et stock, au même endroit.

Comment l'utiliser

1. Créez un produit manuellement, ou gagnez du temps avec Créer avec l'IA.
2. Réglez variantes et prix — vos pages de vente les lisent directement.

Pour les fabricants : enregistrez une fabrication — les matières premières sortent du stock, le produit fini y entre à son coût réel (matière + main-d'œuvre). Ce menu apparaît si votre profil d'activité est Fabricant dans Paramètres > Entreprise.

Comment l'utiliser

1. Achetez vos matières premières dans Achats (choisissez l'unité : mètre, kg, pièce...) puis réceptionnez-les.
2. Sur la fiche du produit, remplissez la nomenclature : combien de chaque matière il consomme, et la main-d'œuvre par unité. Le coût de production se calcule en direct.
3. Dans l'Atelier, enregistrez la quantité fabriquée. Les matières proches de la rupture s'affichent en haut avec le bouton de rachat, et toute fabrication erronée peut être annulée.

Une fiche produit complète générée depuis une seule photo : titre, description qui vend, visuels. Coût : 6 crédits IA.

Comment l'utiliser

1. Téléversez la photo de votre produit et ajoutez quelques mots (nom, prix).
2. Relisez la fiche générée et ajustez ce que vous voulez avant d'enregistrer.

La star de la plateforme : une page de vente complète générée en ~30 secondes — textes persuasifs, visuels, et formulaire de commande COD intégré. En arabe ou en français, avec plusieurs variantes pour tester (A/B). Coût d'une génération complète : 12 crédits.

Comment l'utiliser

1. Cliquez sur Nouvelle page, décrivez votre produit (photo + prix + quelques mots).
2. Attendez ~30 secondes, puis prévisualisez et ajustez chaque section si besoin.
3. Publiez-la et dirigez vos publicités vers son lien.
4. Testez les variantes et gardez celle qui convertit le mieux.

Le stockage centralisé de vos images et vidéos, réutilisables sur vos produits et vos landing pages.

Comment l'utiliser

1. Téléversez vos visuels une seule fois.
2. Réutilisez-les sur n'importe quel produit ou page sans re-téléverser.

Votre base d'acheteurs : qui a commandé, combien de fois, avec quel résultat. Un historique complet par client.

Comment l'utiliser

1. Ouvrez la fiche d'un client avant de confirmer une grosse commande — son historique en dit long.
2. Repérez vos clients fidèles : c'est votre meilleure audience pour le prochain produit.

Le programme d'affiliation : recrutez des revendeurs qui vendent vos produits, et suivez leurs ventes et commissions automatiquement.

Comment l'utiliser

1. Créez un affilié et définissez sa commission.
2. Donnez-lui son lien personnel — ses ventes lui sont attribuées automatiquement.

Vos données vous appartiennent : exportez commandes et clients dans un fichier téléchargeable, quand vous voulez.

Le traitement des réclamations et litiges après-vente : chaque dossier est suivi jusqu'à sa clôture, sans perdre le client.

L'espace d'échange entre marchands Ecosyom : questions, retours d'expérience et conseils de terrain, entre personnes qui vivent le même quotidien que vous.

La gestion de votre abonnement : choix ou changement de plan (Lite à 3 900 DA ou Pro à 9 900 DA par mois, −20 % en annuel), paiement en dinars par carte CIB ou EDAHABIA, et suivi de vos quotas et crédits IA. Chaque paiement d'abonnement recharge automatiquement vos crédits (Lite : 24, Pro : 50).

Comment l'utiliser

1. Pendant l'essai, tout est débloqué — testez librement avant de choisir.
2. Choisissez votre plan et payez par carte — l'activation est immédiate.
3. Si vos crédits s'épuisent, achetez un pack de crédits depuis la même page.

Reliez vos boutiques en ligne existantes à Ecosyom pour gérer leurs commandes au même endroit. (Réservé au propriétaire du compte.)

Les informations de votre société et l'identité de votre boutique : nom, logo, coordonnées visibles par vos clients. (Réservé au propriétaire du compte.)

Le réglage qui change tout : vos messages WhatsApp automatiques — confirmation de commande, relances, suivi de livraison, après-vente — en arabe et en français. Configurés une fois, exécutés toujours.

Comment l'utiliser

1. Connectez le numéro WhatsApp de votre activité.
2. Activez le message de confirmation automatique — c'est le plus important.
3. Personnalisez les textes si vous voulez une touche personnelle.

La connexion de vos comptes transporteurs et votre grille de frais de livraison par wilaya. Cinq connexions directes (Yalidine, Maystro, ZR Express, Noest, Zimou) plus tout le réseau Ecotrack (plus de 20 transporteurs supplémentaires).

Comment l'utiliser

1. Saisissez les clés de votre compte transporteur (fournies dans son espace client).
2. Réglez vos frais de livraison par wilaya — ils s'affichent automatiquement sur vos pages.